ទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំនិយាយថាគ្មានសេវាកម្ម។ នេះគឺជាការជួសជុលពិតប្រាកដ!

ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មអ្នកមិនអាចធ្វើការហៅទូរស័ព្ទទទួលផ្ញើសារឬភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានទេលុះត្រាតែអ្នកប្រើវ៉ាយហ្វាយ។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការភ្លេចពីរបៀបដែលទូរស័ព្ទ iPhone របស់យើងមាននៅក្នុងជីវិតរបស់យើង - ដរាបណាវាមិនដំណើរការ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះខ្ញុំនឹងពន្យល់ ហេតុអ្វីបានជាទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនិយាយថាគ្មានសេវាកម្ម និង បង្ហាញអ្នកឱ្យច្បាស់ពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហា ។

ហេតុអ្វីបានជាទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំគ្មានសេវាកម្ម?

ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកប្រហែលជាកំពុងនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មដោយសារតែបញ្ហាផ្នែកទន់បញ្ហាផ្នែករឹងឬបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងផែនការទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ជាអកុសលគ្មានដំណោះស្រាយណាដែលមានទំហំតែមួយសម្រាប់បញ្ហានេះទេដូច្នេះខ្ញុំនឹងណែនាំអ្នកមួយជំហានម្តង ៗ តាមជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលខ្ញុំឃើញថាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតនៅពេលខ្ញុំធ្វើការនៅ Apple ។

វិធីបិទកាសនៅលើទូរស័ព្ទ iPhone

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅលើកំពូលភ្នំអ្នក អាច មានបំណងចង់ត្រលប់ទៅសង្គមមុនពេលដែលអ្នកបន្ត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់សូមបញ្ឈប់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកពីការនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មល្អ។

ពិនិត្យចូលជាមួយក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនរបស់អ្នកអំពីគណនីរបស់អ្នក

ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនលុបចោលគណនីរបស់អតិថិជនដោយសារមូលហេតុទាំងអស់។ ខ្ញុំបាន heard ពីករណីដែលទូរស័ព្ទ iPhone ត្រូវបានផ្តាច់ដោយសារតែក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំការទូទាត់របស់អតិថិជនយឺតហើយអំពីប្តីប្រពន្ធដែលមិនពេញចិត្ត។ ពិតជា មិនចង់ hear ពីអតីតរបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើហេតុផលណាមួយទាក់ទងនឹងអ្នកសូមផ្តល់ឱ្យអ្នកទូរស័ព្ទទៅក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគ្រាន់តែធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងមិនអីទេ។ ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនឹងនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលហើយនេះគឺជាហេតុផលធម្មតាប៉ុន្តែងាយនឹងត្រូវគេមើលរំលងចំពោះបញ្ហានេះ។

ប្រសិនបើអ្នករកឃើញបញ្ហាគ្មានសេវាកម្ម គឺ ត្រូវបានបង្កឡើងដោយក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនរបស់អ្នក, ពិនិត្យមើលរបស់ខ្ញុំ ឧបករណ៍ប្រៀបធៀបផែនការទូរស័ព្ទចល័ត ដើម្បីរៀនពីរបៀបដែលអ្នកអាចសន្សំប្រាក់រាប់រយដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំដោយផ្លាស់ប្តូររបស់របរ។ ប្រសិនបើវាមិនមែនជាកំហុសរបស់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក (ហើយភាគច្រើនបញ្ហានេះមិនមែនទេ) វាដល់ពេលដែលត្រូវមើលសូហ្វវែរទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក។

2. ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីនិងទូរស័ព្ទរបស់អ្នកកំណត់ iPhone

ច្រើន អំពីទូរស័ព្ទ iPhone របស់ប្រជាជនបាននិយាយថាគ្មានសេវាកម្មណាមួយបន្ទាប់ពី Apple បានបញ្ចេញប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS 8 ។ ទោះបីបញ្ហានោះត្រូវបានដោះស្រាយជាយូរមកហើយក៏ដោយក៏ការអាប់ដេត iOS តែងតែមានការជួសជុលកំហុសសម្រាប់កម្មវិធីដែលមិនសូវមានបញ្ហាដែលអាចបង្កបញ្ហា No Service ។ អ្នកអាចដំណើរការតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមពីរវិធី៖

• ប្រសិនបើអ្នកអាចភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ អ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីសម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកអាចរកបានដោយចូលទៅ ការកំណត់ -> ទូទៅ -> ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី ។
• ប្រសិនបើការអាប់ដេត iOS មិនមានទេសូមចូលទៅ ការកំណត់ -> ទូទៅ -> អំពី ដើម្បីពិនិត្យរក ការកំណត់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាធ្វើឱ្យទាន់សម័យ ។ មិនមានប៊ូតុងដើម្បីពិនិត្យមើលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទាំងនេះទេ - គ្រាន់តែនៅលើទំព័រប្រហែល ១០ វិនាទីឬច្រើនជាងនេះហើយបើគ្មានអ្វីកើតឡើងទេការកំណត់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មរបស់អ្នកទាន់សម័យ។
• ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើវ៉ាយហ្វាយទេ , ភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកហើយប្រើកម្មវិធី iTunes ឬឧបករណ៍រក (តែនៅលើម៉ាស៊ីន Macs ដែលកំពុងដំណើរការ Catalina 10.15 ឬថ្មីជាងនេះ) ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើមានកម្មវិធីអាប់ដេតសំរាប់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកដែរឬទេ។ អ្នកនឹងសួរដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកប្រសិនបើមាន។ កម្មវិធី iTunes និងឧបករណ៍រាវរកក៏ពិនិត្យមើលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៃការកំណត់ក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិដូច្នេះប្រសិនបើវាសួរវាជាគំនិតល្អក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាផងដែរ។

ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មបន្ទាប់ពីអ្នកបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីរបស់អ្នកឬប្រសិនបើកម្មវិធីរបស់អ្នកទាន់សម័យហើយនោះវាដល់ពេលដែលត្រូវចូលនិងដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួន។

ហេតុអ្វីបានជាទូរស័ព្ទខ្ញុំមិនសាកអាយហ្វូន

3. កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ

កំណត់ការកំណត់បណ្តាញទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញតាមលំនាំដើមរបស់រោងចក្រអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងកោសិកានិងវ៉ាយហ្វាយនៅលើ iPhone របស់អ្នក។ នេះ 'ភ្លេច' បណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកទាំងអស់ដូច្នេះអ្នកត្រូវភ្ជាប់វាឡើងវិញហើយបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកឡើងវិញ។ បញ្ហាគ្មានសេវាកម្មអាចនឹងបាត់ទៅវិញបន្ទាប់ពីទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

ដើម្បីកំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញសូមបើក ការកំណត់ -> ទូទៅ -> កំណត់ឡើងវិញ -> កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ ។ បញ្ចូលលេខកូដសម្ងាត់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកបន្ទាប់មកប៉ះ កំណត់ការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញ នៅពេលការបញ្ជាក់លេចឡើងនៅជិតបាតអេក្រង់ iPhone របស់អ្នក។

4. ពិនិត្យមើលការកំណត់កោសិកានៅលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក

មានការកំណត់ទិន្នន័យចល័តមួយចំនួននៅលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកហើយប្រសិនបើមានអ្វីមួយមិនត្រូវបានតំឡើងត្រឹមត្រូវទេទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកអាចនិយាយថាគ្មានសេវាកម្ម។ ការកំណត់អាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយចៃដន្យហើយពេលខ្លះបញ្ហាអាចត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងសាមញ្ញដោយបិទការកំណត់ហើយបើកវាវិញ។

បញ្ហាក្នុងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យការកំណត់កោសិកានៅលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកគឺថា អ្វីដែលអ្នកឃើញនៅក្នុងការកំណត់ -> កោសិកាប្រែប្រួលពីក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់មួយទៅក្រុមហ៊ុនមួយទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញការកំណត់ដែលខ្ញុំលើកឡើងនៅក្នុងផ្នែកនេះទេចូរបន្តទៅការផ្តល់យោបល់បន្ទាប់ - អ្នកមិនបាត់អ្វីឡើយ។ នេះជាយោបល់របស់ខ្ញុំ៖

• ទៅ ការកំណត់ -> កោសិកា និងធ្វើឱ្យប្រាកដ ទិន្នន័យកោសិកា គឺនៅលើ។ ប្រសិនបើវាជាការព្យាយាមព្យាយាមបិទហើយបើកម្តងទៀត។
• ចូលទៅកោសិកា ជម្រើសទិន្នន័យ -> រ៉ូមីង និងធ្វើឱ្យប្រាកដ សំឡេងរ៉ូមីង ត្រូវបានបើក។ សំឡេងរ៉ូមីងគួរតែមានសម្រាប់មនុស្សភាគច្រើននៅសហរដ្ឋអាមេរិក ។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមិនគិតថ្លៃសេវារ៉ូមីងកោសិកាដូចដែលពួកគេធ្លាប់ធ្វើនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍អ្នកនិពន្ធម្នាក់របស់យើងបានសរសេរអត្ថបទដែលពន្យល់ពីរបៀប សំឡេងនិងទិន្នន័យរ៉ូមីងដំណើរការលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក ។ ពាក្យព្រមាន ៖ ជាការប្រសើរក្នុងការបិទសម្លេងរ៉ូមីងនៅពេលដែលអ្នកធ្វើដំណើរជាអន្តរជាតិដើម្បីជៀសវាង ដ៏ធំ វិក័យប័ត្រទូរស័ព្ទនៅពេលអ្នកមកដល់ផ្ទះ។
• ទៅ ការកំណត់ -> ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន និងបិទជម្រើសក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកអាចឈប់និយាយថាគ្មានសេវាកម្មប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសបណ្តាញកោសិកាណាមួយដើម្បីភ្ជាប់។ អ្នកអានជាច្រើន នឹង​មិន មើលជម្រើសនេះនៅលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់ពួកគេហើយនោះគឺជារឿងធម្មតាឥតខ្ចោះ។ វាអនុវត្តតែចំពោះក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។

5. ដកស៊ីមកាតរបស់អ្នកចេញ

ស៊ីមកាតទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកទៅបណ្តាញទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនរបស់អ្នក។ វាជារបៀបដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មទូរស័ព្ទចល័តរបស់អ្នកសម្គាល់ iPhone របស់អ្នកពីឧបករណ៍ដទៃទៀត។ ពេលខ្លះទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនឹងឈប់និយាយថាគ្មានសេវាកម្មដោយដកស៊ីមកាតរបស់អ្នកចេញពីទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកហើយដាក់វាចូលម្តងទៀត។

ប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់ពីរបៀបដកស៊ីមកាតរបស់អ្នកសូមអានជំហ៊ានទី ១ នៃអត្ថបទរបស់ខ្ញុំ ហេតុអ្វីបានជាទូរស័ព្ទ iPhone ពេលខ្លះនិយាយថា“ មិនស៊ីម” ។ ដើម្បីដកស៊ីមកាតរបស់អ្នកអ្នកអាចយកក ជម្រើសជួសជុល

ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសទៅហាង Apple Store វាជាការប្រសើរដែលត្រូវទូរស័ព្ទទៅមុនឬទៅអ៊ីនធឺណិតដើម្បីធ្វើការណាត់ជួបនៅ Genius Bar មុនពេលអ្នកមកដល់។ អ្នកអាចបញ្ចប់ការឈរនៅមួយរយៈ (ឬទិញម៉ាក្រូថ្មី) ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់។

ប្រសិនបើអ្នកចង់សន្សំប្រាក់ខ្លះ ជីពចរ នឹងជួបអ្នកនៅទីតាំងដែលអ្នកជ្រើសរើសជួសជុលទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះនិងធានានូវការងាររបស់ពួកគេអស់មួយជីវិត។

គន្លឹះនិងដំណោះស្រាយជំនួស

ផលប៉ះពាល់ធំបំផុតមួយនៅពេលទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មគឺថាថ្មរបស់វាចាប់ផ្តើមងាប់យ៉ាងលឿន។ ប្រសិនបើវាកើតឡើងចំពោះអ្នក (ឬប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានអាយុកាលថ្មប្រសើរជាងមុន) អត្ថបទរបស់ខ្ញុំនិយាយអំពី របៀបសន្សំសំចៃថ្មអាយហ្វូន អាចធ្វើឱ្យពិភពនៃភាពខុសគ្នាមួយ។

ប្រសិនបើនេះមិនមែនជាលើកទីមួយទេដែលអ្នកឈានដល់បញ្ហាគ្មានសេវាកម្មហើយអ្នកធុញទ្រាន់សូមឆែកមើលទូរស័ព្ទរបស់ផេផុន។ ផែនទីគ្របដណ្តប់ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវា ឬប្រើរបស់ខ្ញុំ ឧបករណ៍ប្រៀបធៀបផែនការទូរស័ព្ទចល័ត ដើម្បីដឹងថាតើគ្រួសាររបស់អ្នកអាចសន្សំប្រាក់បានប៉ុន្មានដោយប្តូរទៅក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀត។

គ្មានសេវាកម្ម? គ្មាន​ទៀត​ទេ។

កាលពី ២០ ឆ្នាំមុនពាក្យបណ្តឹងអំពីអសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការហៅទូរស័ព្ទពីគ្រប់ទីកន្លែងដែលយើងមើលឃើញថាជា“ បញ្ហាទំនើប” ប៉ុន្តែអ្វីៗបានផ្លាស់ប្តូរហើយសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់យើង។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះអ្នកបានដឹងពីមូលហេតុដែលទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនិយាយថាគ្មានសេវាកម្មនិងវិធីដើម្បីជួសជុលវា។ ខ្ញុំចាប់អារម្មណ៍ចង់ which ដំណោះស្រាយមួយណាដែលបានដោះស្រាយបញ្ហាគ្មានសេវាកម្មសម្រាប់អ្នកនៅក្នុងផ្នែកយោបល់ខាងក្រោម។