ពង្រីកមិនដំណើរការនៅលើម៉ាក់? នេះគឺជាការជួសជុលពិតប្រាកដ!

អ្នកកំពុងព្យាយាមចូលរួមការប្រជុំពង្រីកនៅលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកប៉ុន្តែអ្វីមួយមិនដំណើរការទេ។ មិនថាអ្នកធ្វើអ្វីក៏ដោយអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការសន្ទនាជាមួយមិត្តភក្តិឬមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះខ្ញុំ ពន្យល់ពីមូលហេតុដែល Zoom មិនដំណើរការលើ Mac របស់អ្នក និងបង្ហាញអ្នក វិធីដោះស្រាយបញ្ហា !

ព័ត៌មានផ្ទៃខាងក្រោយ

វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងថាអ្នកមិនអាចចូលរួមការប្រជុំបង្រួមដោយប្រើកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិតដូចជា Safari, Chrome ឬ Firefox ។ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកត្រូវទាញយកការពង្រីកអតិថិជន។

ឆ្ពោះទៅក្បាល មជ្ឈមណ្ឌលទាញយកពង្រីក ហើយចុចពណ៌ខៀវ ទាញយក ប៊ូតុងនៅពីក្រោម ពង្រីកអតិថិជនសម្រាប់ការប្រជុំ ។

បន្ទាប់បើក អ្នករក ហើយចុច ការទាញយក ។ ចុចទ្វេដងលើ Zoom.pkg ដើម្បីបើកដំណើរការកម្មវិធីដំឡើង។ អនុវត្តតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់ដើម្បីដំឡើងពង្រីកអតិថិជន។

អ្នកនឹងឃើញអតិថិជនពង្រីកនៅក្នុងចំណុចចាប់ផ្ដើម។ វាត្រូវបានគេហៅថា zoom.us ។

ចុច ចូលរួមប្រជុំ ហើយបញ្ចូលឯកសារ លេខសម្គាល់ការប្រជុំ ឬ ឈ្មោះតំណផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីចូលរួមការប្រជុំពង្រីក។

កំណត់សិទ្ធិពង្រីក

ពង្រីកត្រូវការសិទ្ធិដើម្បីដំណើរការមុខងារជាក់លាក់នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដើម្បីអ្នកអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីវេទិកា។ ចុចរូបតំណាងផ្លែប៉ោមនៅជ្រុងខាងឆ្វេងផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់បន្ទាប់មកចុច ចំណូលចិត្តប្រព័ន្ធ ។

បន្ទាប់ចុច សុវត្ថិភាពនិងភាពឯកជន ។ រកមើលរូបតំណាងដែលមានរាងដូចផ្ទះ។

ផ្តល់សិទ្ធិឱ្យ zoom.us ដូចខាងក្រោមៈ

• កាមេរ៉ា ៖ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើវេបខេមរបស់អ្នកក្នុងពេលហៅទូរស័ព្ទ។
• មីក្រូហ្វូន ៈនេះអាចអោយអ្នកដទៃ you អ្នកពេលអ្នកនិយាយកំឡុងពេលទូរស័ព្ទ។
• ភាពងាយស្រួល : នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើពីចម្ងាយក្នុងកំឡុងពេលហៅទូរស័ព្ទ។

ប្រសិនបើ Mac របស់អ្នកកំពុងដំណើរការ macOS Catalina 10.15 យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យផ្តល់សិទ្ធិដល់ zoom.us ចំពោះមុខងារទាំងនេះផងដែរ៖

• ឯកសារនិងថតឯកសារ ៈនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចែករំលែកឯកសារនៅក្នុងការជជែករក្សាទុកឯកសារពីការជជែកនិងកត់ត្រាការហៅចូលទៅកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។
• ការថតអេក្រង់ ៖ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចែករំលែកអេក្រង់របស់អ្នកក្នុងពេលហៅទូរស័ព្ទ។

អ្នកនឹងដឹងថាហ្សូមមានសិទ្ធិចូលដំណើរការកម្មវិធីទាំងនេះនៅពេលដែលសញ្ញាសម្គាល់ពណ៌ខៀវលេចឡើងក្បែរ Zoom.us នៅក្នុងមឺនុយ។

បិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើកាមេរ៉ាឬម៉ៃក្រូហ្វូន

វាអាចទៅរួចដែលថា Zoom មិនដំណើរការលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកទេពីព្រោះកាមេរ៉ាឬម៉ៃក្រូហ្វូន (ឬទាំងពីរ) កំពុងប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីផ្សេងគ្នា។ មុនពេលចូលរួមការប្រជុំពង្រីកសូមបិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើកាមេរ៉ាឬម៉ៃក្រូហ្វូន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងកម្មវិធីដូចជា FaceTime, Skype និង Photo Booth ។

បិទពង្រីកហើយព្យាយាមម្តងទៀត

ដំណើរការគឺដូចគ្នានឹងអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីពង្រីកឬព្យាយាមចូលរួមការប្រជុំនៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ចុចម្រាមដៃពីរលើកម្មវិធីដែលអ្នកចង់បិទ។ ចុច ឈប់ ដើម្បីបិទកម្មវិធីនៅលើ Mac របស់អ្នក។

សូមព្យាយាមបើកកម្មវិធីម្តងទៀតដើម្បីមើលថាតើ Zoom កំពុងដំណើរការទេឥឡូវនេះ។ បើមិនដូច្នោះទេផ្លាស់ទីទៅជំហានបន្ទាប់!

ពិនិត្យការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

ការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតត្រូវបានទាមទារដើម្បីប្រើវេទិកា។ ដំបូងត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយដោយចុចលើរូបតំណាងវ៉ាយហ្វាយនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញសញ្ញាធីកនៅជាប់នឹងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកនោះ Mac របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយ។

អ្នកអាចបដិសេធបញ្ហាវ៉ាយហ្វាយបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយព្យាយាមផ្ទុកទំព័រមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងកម្មវិធីអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើគេហទំព័រផ្សេងទៀតកំពុងដំណើរការវាមិនមានបញ្ហាវ៉ាយហ្វាយទេ។ ប្រសិនបើគេហទំព័រមិនដំណើរការទេនោះប្រហែលជាមានបញ្ហាជាមួយការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាវ៉ាយហ្វាយនៅលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នក

មានរឿងរហ័សមួយចំនួនដែលអ្នកអាចធ្វើបានដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាវ៉ាយហ្វាយនៅលើ Mac របស់អ្នក។ ដំបូងព្យាយាមបិទវ៉ាយហ្វាយហើយបើកវិញ។ នេះអាចដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់តូចតាច។

ចុចរូបតំណាងវ៉ាយហ្វាយនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់បន្ទាប់មកចុច បិទវ៉ាយហ្វាយ ។

ចុចរូបតំណាងវ៉ាយហ្វាយម្តងទៀតបន្ទាប់មកចុច បើកវ៉ាយហ្វាយ ។ ត្រូវប្រាកដថា Mac របស់អ្នកភ្ជាប់បណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកឡើងវិញនៅពេលអ្នកបើក Wi-Fi ។

ខណៈពេលដែលបិទវ៉ាយហ្វាយនិងត្រលប់ក្រោយសូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។ ការធ្វើបែបនេះគឺមានភាពងាយស្រួលដូចជាការដោតវាហើយដោតចូលវិញ។

អាយហ្វូន ៦ របស់ខ្ញុំជាប់នៅលើឡូហ្គូផ្លែប៉ោម

ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកនៅតែមិនភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយសូមព្យាយាមភ្ជាប់បណ្តាញ Wi-Fi ផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកអាចភ្ជាប់បណ្តាញ Wi-Fi ផ្សេងទៀតបញ្ហានេះទំនងជាបណ្តាលមកពីរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកមិនមែនម៉ាស៊ីន Mac របស់អ្នកទេ។

ការភ្លេចបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកគឺជាដំណោះស្រាយដ៏មានសក្តានុពលមួយផ្សេងទៀតនៅពេលដែល Mac របស់អ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញរបស់អ្នកហើយមានតែបណ្តាញរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលដែល Mac របស់អ្នកភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi ជាលើកដំបូងវារក្សាទុកព័ត៌មានអំពី របៀប ដើម្បីភ្ជាប់ទៅបណ្តាញនោះ។ ប្រសិនបើព័ត៌មាននោះផ្លាស់ប្តូរនោះ Mac របស់អ្នកប្រហែលជាមិនអាចភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយបានទេ។

បើក ចំណូលចិត្តប្រព័ន្ធ ហើយចុច បណ្តាញ ។ បន្ទាប់មកចុច កម្រិតខ្ពស់ ។

ចុចលើបណ្តាញដែលអ្នកចង់ ឲ្យ Mac របស់អ្នកភ្លេចបន្លិច។ ចុចលើប៊ូតុង ប៊ូតុងដក (-) ដើម្បីបំភ្លេចបណ្តាញនោះនៅលើម៉ាក់របស់អ្នក។ ចុច យល់ព្រម ដើម្បីធ្វើឱ្យទាន់សម័យការកំណត់បណ្តាញរបស់ Mac របស់អ្នក។

សូមពិនិត្យមើលអត្ថបទផ្សេងទៀតរបស់យើង ជំហានដោះស្រាយបញ្ហារ៉ោតទ័រកម្រិតខ្ពស់បន្ថែមទៀត !

បិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើ Mac របស់អ្នកដោយប្រើថាមពលស៊ីភីយូច្រើន

ការពង្រីកអាចគាំងប្រសិនបើស៊ីភីយូ Mac របស់អ្នកត្រូវបានកែលម្អរហូតដល់ ១០០% ។ មុនពេលចូលរួមការប្រជុំពង្រីកវាជាគំនិតល្អក្នុងការបិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកដែលប្រើថាមពលស៊ីភីយូច្រើន។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងអ្វីៗដូចជាកម្មវិធីកែវីដេអូនិង Google សន្លឹកដែលមានព័ត៌មានជាច្រើន។

កម្មវិធីត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលកម្មវិធីណាដែលប្រើស៊ីភីយូច្រើននៅលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នក។ មធ្យោបាយលឿនបំផុតដើម្បីបើកកម្មវិធីត្រួតពិនិត្យសកម្មភាពគឺការស្វែងរកយកចិត្តទុកដាក់។

ចុចដំណាលគ្នានឹងកន្លែងដកឃ្លានិងពាក្យបញ្ជា។ វាយពាក្យ“ ឃ្លាំមើលសកម្មភាព” ហើយវាយបញ្ចូលឯកសារ ត្រឡប់មកវិញ គន្លឹះដើម្បីបើកសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ។

រកមើលកម្មវិធីណាដែលកំពុងប្រើចំនួនស៊ីភីយូ% ដែលមានចំនួនច្រើនហើយបិទវា។ ប្រសិនបើម៉ូនីទ័រសកម្មភាពរបស់អ្នកមើលទៅស្រដៀងនឹងអណ្តូងរ៉ែ - មិនមានកម្មវិធីកំពុងប្រើច្រើនជាង 15% - ផ្លាស់ទីទៅជំហានបន្ទាប់។

ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកឡើងវិញ

ការចាប់ផ្តើមកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកឡើងវិញគឺជាវិធីរហ័សដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងៗនៃកម្មវិធីតូចតាច។ រាល់កម្មវិធីទាំងអស់ដែលដំណើរការលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកត្រូវបិទដោយធម្មជាតិហើយចាប់ផ្តើមដំណើរការឡើងវិញនៅពេលកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកបើកដំណើរការវិញ។

ចុចឡូហ្គូរបស់ Apple នៅជ្រុងខាងឆ្វេងផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់។ ចុច ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ។

បិទសុវត្ថិភាពជញ្ជាំងភ្លើងនៅលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នក

ពេលខ្លះកម្មវិធីជញ្ជាំងភ្លើងអាចការពារការពង្រីកពីដំណើរការលើម៉ាស៊ីន Mac របស់អ្នក។ សូហ្វវែរនេះអាចបកស្រាយអំពីការពង្រីក Zoom ដែលជាប្រភេទមួយចំនួននៃការគំរាមកំហែងសន្តិសុខនិងមិនអនុញ្ញាតឱ្យវាដំណើរការ។

អ្នកអាចបិទជញ្ជាំងភ្លើងម៉ាកុសរបស់អ្នកជាបណ្តោះអាសន្នដោយចូលទៅ ចំណូលចិត្តប្រព័ន្ធ -> សុវត្ថិភាពនិងភាពឯកជន ហើយចុចប៊ូតុង ជញ្ជាំងភ្លើង ផ្ទាំង។ ចុច បិទជញ្ជាំងភ្លើង ដើម្បីបិទជញ្ជាំងភ្លើងម៉ាក្រូរបស់អ្នក។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ Mac របស់អ្នកមុនពេលអ្នកអាចកែតម្រូវការកំណត់ជញ្ជាំងភ្លើង។

ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់បិទជញ្ជាំងភ្លើងជាបណ្តោះអាសន្នអ្នកអាចបន្ថែមបង្រួមទៅក្នុងបញ្ជីកម្មវិធីរបស់អ្នកដែលត្រូវបានអនុញ្ញាត ឲ្យ ភ្ជាប់បណ្តាញចូលជានិច្ច។

ចូលទៅកាន់ប្រព័ន្ធ ចំណង់ចំណូលចិត្ត -> សុវត្ថិភាពនិងភាពឯកជន -> ជញ្ជាំងភ្លើង ហើយចុច ជម្រើសជញ្ជាំងភ្លើង ។ ចុចលើប៊ូតុង ប៊ូតុងបូក (+) បន្ទាប់មកចុចលើ zoom.us. ចុច បន្ថែម ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការតភ្ជាប់ចូលពីពង្រីក។

ជាចុងក្រោយសូមចុច យល់ព្រម ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។

ជំហាន​បន្ទាប់

ប្រសិនបើការពង្រីកនៅតែមិនដំណើរការលើម៉ាស៊ីន Mac របស់អ្នកវាប្រហែលជាដល់ពេលដែលត្រូវទាក់ទងជំនួយអតិថិជន។ ឆ្ពោះទៅក្បាល មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយពង្រីក ដើម្បីរៀនពីរបៀបដើម្បីទាក់ទងជាមួយការគាំទ្ររបស់អតិថិជន។

ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រ Mac របស់អ្នកនឹងមិនភ្ជាប់ទៅ ណាមួយ បណ្តាញវ៉ាយហ្វាយអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹង។ ទាក់ទងការគាំទ្ររបស់ Apple តាមទូរស័ព្ទដោយប្រើការជជែកផ្ទាល់ឬនៅ Apple Store ក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថារៀបចំការណាត់ជួបប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងនឹងចូលទៅក្នុង Apple Store ។

ពិនិត្យមើលអត្ថបទផ្សេងទៀតរបស់យើងប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើ ពង្រីកលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក !

កុំយឺត!

អ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហាហើយបានចូលរួមក្នុងការប្រជុំបង្រួមដោយជោគជ័យ! ត្រូវប្រាកដថាចែករំលែកអត្ថបទនេះជាមួយមិត្តភក្តិនិងមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកនៅពេលដែល Zoom មិនដំណើរការលើកុំព្យូទ័រ Mac របស់ពួកគេ។ ទុកសំណួរផ្សេងទៀតដែលអ្នកមានអំពី Zoom ឬ Mac របស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែកយោបល់ខាងក្រោម។