វាងាយស្រួលក្នុងការភ្លេចថាតើយើងប្រើប៊ូតុង Home នៅលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់យើងញឹកញាប់ប៉ុណ្ណារហូតដល់វាឈប់ដំណើរការ។ ប្រហែលជាប៊ូតុងផ្ទះរបស់អ្នកមិនដែលដំណើរការទេឬប្រហែលជាវាដំណើរការតែប៉ុណ្ណោះ ខ្លះ នៃពេលវេលា។ វាជាវិធីគួរឱ្យធុញទ្រាន់ប៉ុន្តែមានព័ត៌មានល្អ៖ បញ្ហាប៊ូតុងនៅផ្ទះជាច្រើនអាចត្រូវបានជួសជុលនៅផ្ទះ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះខ្ញុំនឹងជួយអ្នកដោះស្រាយ ហេតុអ្វីបានជាប៊ូតុង Home របស់ iPhone របស់អ្នកមិនដំណើរការ , របៀបប្រើ AssistiveTouch ជាដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្ននិងមួយចំនួនទៀត ជម្រើសជួសជុលល្អ ដើម្បីជួសជុលប៊ូតុងដើមដែលខូចប្រសិនបើអ្នកមិនអាចជួសជុលវាដោយខ្លួនឯង។
តើទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំត្រូវការជួសជុលទេ?
មិនចាំបាច់។ បញ្ហាផ្នែកទន់ និង បញ្ហាផ្នែករឹងអាចបណ្តាលឱ្យប៊ូតុងទំព័រដើមឈប់ដំណើរការ។ បញ្ហាសូហ្វវែរជាធម្មតាអាចត្រូវបានជួសជុលនៅផ្ទះប៉ុន្តែប្រសិនបើយើងឃើញថាប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកមិនដំណើរការដោយសារតែបញ្ហាផ្នែករឹងខ្ញុំសូមណែនាំជម្រើសជួសជុលល្អ ៗ មួយចំនួនសម្រាប់អ្នកដើម្បីស្វែងរក។
រឿងដំបូងជាដំបូង៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកនៅតែអាចធ្វើបាន ប្រើ ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកមុនពេលដែលយើងឈានទៅរកការជួសជុល។
តើខ្ញុំអាចប្រើទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំដោយគ្មានប៊ូតុងនៅផ្ទះយ៉ាងដូចម្តេច?
នៅពេលដែលប៊ូតុងទំព័រដើមនឹងមិនដំណើរការទេបញ្ហាធំបំផុតដែលមនុស្សប្រឈមមុខគឺ ពួកគេមិនអាចចេញពីកម្មវិធីរបស់ពួកគេហើយត្រឡប់ទៅអេក្រង់ដើមវិញបានទេ ។ ជាទូទៅពួកគេជាប់នៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ពួកគេ។ សំណាងមានលក្ខណៈពិសេសមួយនៅក្នុង ការកំណត់ បានហៅ AssistiveTouch ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបន្ថែម និម្មិត ប៊ូតុងដើមសម្រាប់ការបង្ហាញទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក។ 
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងអានអត្ថបទនេះហើយអ្នកកំពុងជាប់នៅក្នុងកម្មវិធីឥឡូវនេះសូមបិទទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឱ្យជាប់ហើយបើកវាម្តងទៀត។ វាជាការដោះស្រាយមិនច្បាស់ប៉ុន្តែវាជាមធ្យោបាយតែមួយគត់។
វិធីបង្ហាញប៊ូតុងដើមនៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក
ទៅ ការកំណត់ -> ភាពងាយស្រួល -> AssistiveTouch ហើយប៉ះកុងតាក់នៅជាប់ AssistiveTouch ដើម្បីបើកវា។ ដើម្បីប្រើប៊ូតុងដើមប៉ះប៊ូតុង ប៊ូតុង AssistiveTouch 
នៅលើអេក្រង់ហើយបន្ទាប់មកប៉ះ ផ្ទះ។ អ្នកអាចប្រើម្រាមដៃរបស់អ្នកដើម្បីផ្លាស់ទីប៊ូតុង AssistiveTouch នៅកន្លែងណាមួយនៅលើអេក្រង់។
AssistiveTouch មិនមែនជាការជួសជុលពិតប្រាកដទេ គឺ ដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្នដ៏ល្អមួយខណៈពេលដែលយើងស្វែងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាប៊ូតុងទំព័រដើមរបស់អ្នកមិនដំណើរការ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការបើកវាសូមពិនិត្យមើលវីដេអូ YouTube របស់ខ្ញុំ របៀបប្រើ AssistiveTouch ។
បញ្ហាប៊ូតុងនៅផ្ទះពីរប្រភេទ
បញ្ហាផ្នែកទន់
បញ្ហាផ្នែកទន់កើតឡើងនៅពេលទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកមិនឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវនៅពេលអ្នកចុចប៊ូតុងដើម។ ផ្នែករឹងអាចបញ្ជូនសញ្ញាប៉ុន្តែប្រសិនបើកម្មវិធីមិនយកចិត្តទុកដាក់នោះគ្មានអ្វីកើតឡើងទេ។ នៅពេលដែលកម្មវិធីរបស់ទូរស័ព្ទ iPhone ខូចខូចផ្ទុកលើសទម្ងន់ឬកម្មវិធីជំនួយ (ហៅថាដំណើរការ) គាំងនៅផ្ទៃខាងក្រោយទូរស័ព្ទ iPhone ប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកអាចឈប់ដំណើរការ។
បញ្ហាផ្នែករឹង
បញ្ហាផ្នែករឹងជាមួយប៊ូតុងទំព័រដើមជាធម្មតាធ្លាក់ចូលទៅក្នុងផ្នែកមួយនៃបីប្រភេទ:
ការពាក់និងទឹកភ្នែកទូទៅ (និងកាំភ្លើងខ្លី)
ក្នុងករណីខ្លះនិងជាពិសេសនៅកន្លែងដែលទូរស័ព្ទ iPhone ត្រូវបានប្រើនៅក្នុងបរិស្ថានដែលមានធូលីឬកខ្វក់ប៊ូតុង Home អាចប្រែជាមិនសូវងាយនឹងប៉ះ។ កុំសន្មតថានេះជាអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងប្រសិនបើប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកដំណើរការបណ្តោះអាសន្ន (ពេលខ្លះ) - បញ្ហាផ្នែករឹងបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានេះផងដែរ។ តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំបញ្ហាពាក់និងទឹកភ្នែកជះឥទ្ធិពលដល់អាយផតអាយហ្វូនអាយហ្វូន (អាយហ្វូន ៥ និងមុន) ច្រើនជាងម៉ូឌែលបច្ចុប្បន្ន។
ប៊ូតុងទំព័រដើមត្រូវបាន dislodged រាងកាយ
ស្មាច់! ប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកមិនមែនជាកន្លែងដែលធ្លាប់មានទេឬវាដូចជា 'បិទម៉ាស៊ីន' - នេះគឺកម្រណាស់។
ខ្សែមួយក្នុងចំណោមខ្សែដែលភ្ជាប់ប៊ូតុងដើមទៅក្តារតក្កត្រូវបានខូចខាត
ប៊ូតុងដើមត្រូវបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងអេក្រង់របស់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកហើយខ្សែពីរភ្ជាប់សញ្ញាប៊ូតុងដើមទៅបន្ទះឡូជីខល។ ខ្សែមួយដំណើរការដោយផ្នែកខាងលើនៃការបង្ហាញហើយភ្ជាប់នៅផ្នែកខាងលើនៃក្តារឡូជីខលហើយខ្សែផ្សេងទៀតភ្ជាប់ទៅនឹងបន្ទះតក្កនៅពីក្រោមប៊ូតុងដើមនៅខាងឆ្វេង។ ប្រសិនបើការបង្ហាញទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកខូចឬទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកសើមខ្សែមួយឬខ្សែភ្ជាប់ប៊ូតុងដើមអាចត្រូវបានខូចខាតផងដែរ។ 
វិធីដើម្បីជួសជុលប៊ូតុងនៅផ្ទះរបស់ iPhone ដែលមិនដំណើរការ
បុគ្គលិករបស់ Apple Store មើលឃើញទូរស័ព្ទ iPhone ដែលមានប៊ូតុង Home ខូចគ្រប់ពេល។ ខ្ញុំតែងតែពិនិត្យមើលការខូចខាតជាមុនបន្ទាប់មកដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីហើយបន្ទាប់មកជួសជុលផ្នែករឹងប្រសិនបើចាំបាច់។
វិធានទូទៅនៃមេដៃ៖ ប្រសិនបើប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីទូរស័ព្ទ iPhone ខូចឬសើម iPhone របស់អ្នកប្រហែលជាត្រូវការជួសជុលប៉ុន្តែមិនមែនជានិច្ចទេ។ ប្រសិនបើវាកាន់តែយ៉ាប់ទៅ ៗ បន្តិចម្តង ៗ ឬមិនមានព្រឹត្តិការណ៍ជីវិត iPhone ធំ ៗ កើតឡើងមុនពេលវាឈប់ដំណើរការយើងប្រហែលជាអាចជួសជុលវានៅផ្ទះបាន។
ធ្វើតេស្ត៍ប៊ូតុងដើមដោយខ្លួនឯង
ចុចប៊ូតុងដើមដោយម្រាមដៃរបស់អ្នក។ តើវាមានអារម្មណ៍ធម្មតារឺក៏វាមានអារម្មណ៍ថាគាំង? រំកិលម្រាមដៃរបស់អ្នកពីចំហៀងទៅម្ខាង - តើប៊ូតុងដើមមានអារម្មណ៍ធូររលុងដែរឬទេ? ប្រសិនបើវាមិនមានអារម្មណ៍ដូចវាទេយើងអាចនឹងដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹងប៉ុន្តែប្រសិនបើវាមានអារម្មណ៍ថា“ បន្ដិចបន្ដួច” ហើយវាទើបតែឈប់ដំណើរការថ្មីៗនេះវាអាចជាបញ្ហាផ្នែកទន់។
សារៈសំខាន់នៃលេខ ៥
ការធ្វើតេស្តិ៍ប៊ូតុងរូបវិទ្យាផ្ទះសំខាន់បំផុត
នៅពេលដែលខ្ញុំធ្វើការនៅ Apple Store ពេលវេលាជាច្រើនដែលមនុស្សនឹងនិយាយថាប៊ូតុង Home របស់ពួកគេដំណើរការតែពេលខ្លះប៉ុណ្ណោះប៉ុន្តែយើងនឹងដឹងថា ប៊ូតុងទំព័រដើមបានធ្វើការ ទាំងអស់ នៃពេលវេលានៅក្នុងចំណុចជាក់លាក់និង គ្មាន នៃពេលវេលានៅក្នុងអ្នកដទៃ ។ វិធីមួយដែលយើងអាចនិយាយបានច្បាស់ថាវា គឺ បញ្ហាផ្នែករឹងគឺតាមរយៈការធ្វើតេស្តិ៍ដូចខាងក្រោមៈ
ចុចប៊ូតុងដើមនៅផ្នែកខាងលើបំផុត។ តើវាដំណើរការទេ? សាកល្បងផ្នែកខាងឆ្វេងឆ្ងាយហើយបន្ទាប់មកផ្នែកខាងក្រោមហើយបន្ទាប់មកនៅផ្នែកខាងស្តាំឆ្ងាយ។ សាកល្បងជ្រុង។ ប្រសិនបើវាដំណើរការតែនៅទីតាំងខ្លះដូចជានៅផ្នែកខាងលើតែមិននៅខាងក្រោមទេ។ អ្នកប្រាកដជាមានបញ្ហាផ្នែករឹង ។ មិនមានការជួសជុលប៊ូតុងដើមដោយមានបញ្ហា“ ដឹកនាំ” ដូចនៅផ្ទះទេប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនដែលខ្ញុំបានធ្វើការជាមួយនឹងជ្រើសរើសរស់នៅសាមញ្ញជាមួយបញ្ហាដែលពួកគេបានដឹង កន្លែងណា ចុចប៊ូតុងដើម។
2. ត្រួតពិនិត្យទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកសម្រាប់ការខូចខាត
ក្រឡេកមើលប៊ូតុងដើមអេក្រង់បង្ហាញអាយហ្វូនរបស់អ្នកនិងនៅខាងក្នុងរន្ធសាកនិងរន្ធដោតកាសនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក។ តើមានការខូចខាតរាងកាយឬច្រេះទេ? តើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកអាចសើមបានទេ? តើសមាសធាតុផ្សេងទៀត (ដូចជាម៉ាស៊ីនថត) ឈប់ដំណើរការដែរឬទេ? តែប៉ុណ្ណោះ ប៊ូតុងដើមដែលមានបញ្ហា?
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញការខូចខាតខាងរាងកាយឬរាវវាប្រាកដថាការភ្នាល់ទំព័រដើមរបស់អ្នកមិនដំណើរការដោយសារតែបញ្ហាផ្នែករឹងហើយទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកប្រហែលជាត្រូវការជួសជុលឡើងវិញ - រំលងទៅផ្នែកដែលគេហៅថា ជួសជុលប៊ូតុងផ្ទះខូច ខាងក្រោម។
3. បិទទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកហើយបើកវិញហើយសាកល្បង
យើងកំពុងឈានចូលដំណាក់កាលដោះស្រាយបញ្ហាសូហ្វវែរនៃការបង្រៀន។ ដូចដែលយើងបានពិភាក្សា, ប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនដំណើរការទេប្រសិនបើផ្នែកទន់របស់ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកមិនមានប្រតិកម្មដូចពេលអ្នកចុចប៊ូតុងដើម។ ប្រសិនបើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកយឺតយ៉ាវនាពេលថ្មីៗនេះកម្មវិធីបានគាំងឬប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកឈប់ដំណើរការបន្ទាប់ពីអ្នកបានតំឡើងប្រព័ន្ធ iOS ជំនាន់ថ្មីហើយបញ្ហាផ្នែកទន់អាចជាមូលហេតុដែលប៊ូតុងទំព័រដើមរបស់អ្នកមិនដំណើរការ។
ជំហានដំបូង (និងយ៉ាងហោចណាស់រាតត្បាត) ដំណោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីគឺត្រូវបិទទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកហើយបើកវាម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចូលទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញដើម្បីបើក AssistiveTouch ហើយនោះមិនបានជួសជុលប៊ូតុងដើមរបស់អ្នកទេសូមបន្តទៅមុខទៀត។
នៅពេលដែលអ្នកបិទទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកកម្មវិធីតូចទាំងអស់ដែលរក្សាទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកដំណើរការដែលកម្មវិធីមួយក្នុងចំណោមនោះដំណើរការ“ ព្រឹត្តិការណ៍” ដូចជាការចុចប៊ូតុងដើមត្រូវបានបង្ខំឱ្យបិទ។ នៅពេលដែលអ្នកបើកទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកកម្មវិធីទាំងនោះចាប់ផ្តើមថ្មីម្តងទៀតហើយពេលខ្លះវាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការជួសជុលបញ្ហាកម្មវិធីតូចតាច។
4. បម្រុងទុកនិងស្តារទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញហើយសាកល្បងម្តងទៀត
បញ្ហាផ្នែកទន់សំខាន់ៗអាចត្រូវបានជួសជុលដោយការស្តារទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកដែលមានន័យថាអ្នកលុបនិងផ្ទុកកម្មវិធីទាំងអស់នៅលើទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការណាត់ជួបនៅ Genius Bar ដើម្បីជួសជុលប៊ូតុង Home ហើយវាមិនមែនទេ ជាក់ស្តែង បញ្ហាផ្នែករឹងបច្ចេកវិទ្យានឹងស្តារទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកជានិច្ចដើម្បីប្រាកដថាវាមិនមែនជាបញ្ហាផ្នែកទន់ទេមុនពេលធ្វើការជួសជុល។
បម្រុងទុកទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកទៅ iTunes ឬ iCloud ហើយបន្ទាប់មកធ្វើតាមការណែនាំទាំងនេះដើម្បី DFU ស្តារទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ។ DFU តំណាងឱ្យ“ Update Firmware Device” ហើយកម្មវិធីបង្កប់គឺជាកម្មវិធីដែលគ្រប់គ្រងរបៀបដែលផ្នែករឹងរបស់ iPhone របស់អ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយសូហ្វវែររបស់វា។ ក្រុមហ៊ុន ឃ្លាំងគឺស្ថិតនៅចន្លោះ រឹង ឃ្លាំងនិង ទន់ ស្តុក - ទទួលបានទេ?
អ្នកនឹងមិនអាចរកការណែនាំអំពីវិធីដើម្បីស្តារទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញនៅលើគេហទំព័ររបស់ Apple បានទេ។ វាជាប្រភេទនៃការស្តារឡើងវិញដ៏ជ្រៅបំផុតប្រសិនបើ DFU ស្តារឡើងវិញ អាច ដោះស្រាយបញ្ហាសូហ្វវែរ នឹង ដោះស្រាយបញ្ហាសូហ្វវែរ។ អត្ថបទរបស់ខ្ញុំអំពី របៀប DFU ស្តារទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នក ពន្យល់ពីរបៀបធ្វើវា។ សូមអានអត្ថបទនោះហើយត្រឡប់មកទីនេះវិញពេលអ្នករួចរាល់។
បន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ការស្តារអ្នកនឹងអាចផ្ទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកពីការបម្រុងទុក iTunes ឬ iCloud របស់អ្នកហើយបញ្ហាប៊ូតុងដើមគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយ។
ប្រហែលជាពាក់កណ្តាលនៃមនុស្សដែលខ្ញុំធ្វើការជាមួយនឹងជ្រើសរើសរស់នៅជាមួយ AssistiveTouch ដែលជាប៊ូតុងដើម“ software” ដែលរស់នៅលើអេក្រង់របស់ iPhone ។ វាមិនមែនជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះនោះទេប៉ុន្តែវាគឺជាដំណោះស្រាយ ឥតគិតថ្លៃ ដំណោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទិញទូរស័ព្ទចល័តថ្មីឬអ្នកនឹងត្រូវធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនេះអាចជាលេសដែលអ្នកកំពុងរង់ចាំដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងសម្រាប់ទូរស័ព្ទ iPhone ថ្មី។ ប៊ូតុងនៅផ្ទះ: ធ្វើការជាធម្មតា
ប៊ូតុងដើមដែលមិនដំណើរការគឺជាបញ្ហាមួយដែលគួរឱ្យធុញទ្រាន់បំផុតដែលម្ចាស់ iPhone អាចប្រឈមមុខ។ AssistiveTouch គឺជាចំណុចឈប់ល្អមួយប៉ុន្តែវាមិនមែនជាការជួសជុលដ៏ល្អឥតខ្ចោះនោះទេ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកអាចជួសជុលប៊ូតុងផ្ទះរបស់អ្នកនៅផ្ទះប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ទេខ្ញុំចង់ដឹងអំពីជម្រើសជួសជុលណាដែលអ្នកបានជ្រើសរើសនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់ខាងក្រោម។
សូមអរគុណសម្រាប់ការអាននិងចងចាំចំណាយពេលទៅមុខ
David P.