Instagram មិនដំណើរការលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកទេហើយអ្នកមិនដឹងថាត្រូវធ្វើអ្វីទេ។ វាអាចធ្វើអោយអ្នកមានអារម្មណ៍តានតឹងមិនគួរឱ្យជឿនៅពេលដែលរូបភាពនិងវីដេអូនៅក្នុងចំណីព័ត៌មាន Instagram របស់អ្នកដែលមិនដំណើរការហើយទោះបីជាវ៉ាយហ្វាយបានបើកក៏ដោយ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះខ្ញុំនឹងពន្យល់ ហេតុអ្វីបានជា Instagram មិនផ្ទុកវ៉ាយហ្វាយហើយបង្ហាញអ្នកពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហា។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែល Instagram មិនផ្ទុកវ៉ាយហ្វាយនៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក
ត្រង់ចំណុចនេះយើងមិនអាចប្រាកដថាអ្វីដែលកំពុងបង្កបញ្ហារបស់អ្នក។ វាអាចបណ្តាលមកពី ផ្នែកទន់ ឬ ផ្នែករឹង នៃទូរស័ព្ទ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក។ ភាពមិនប្រក្រតីនៃកម្មវិធីតូចតាចអាចបណ្តាលឱ្យកម្មវិធីដូចជា Instagram គាំងឬដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ សូមធ្វើតាមការណែនាំជាជំហាន ៗ ដើម្បីធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យមូលហេតុដែល Instagram មិនផ្ទុកលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក។ យើងនឹងចាប់ផ្តើមជាមួយជំហ៊ានដោះស្រាយបញ្ហាសូហ្វវែរសាមញ្ញបន្ទាប់មកចូលទៅក្នុងការកំណត់ឡើងវិញអោយបានស៊ីជម្រៅ។
បិទហើយបើកឡើងវិញ Instagram
ប្រសិនបើ Instagram មិនផ្ទុកវ៉ាយហ្វាយទេជំហានដោះស្រាយបញ្ហាលឿនបំផុតគឺត្រូវបិទកម្មវិធីហើយបើកវាម្តងទៀត។ ការបិទនិងបើកកម្មវិធីគឺដូចជាការបិទទូរស័ព្ទ iPhone ហើយបើកវាម្តងទៀត - កម្មវិធីទទួលបានការចាប់ផ្តើមថ្មីដែលពេលខ្លះអាចដោះស្រាយបញ្ហាកំហុសតូចតាចឬបញ្ហាទន់។
ដើម្បីបិទចេញពី Instagram ចាប់ផ្តើមដោយ ប៉ះប៊ូតុងដើមពីរដង។ នៅពេលអ្នកប៉ះប៊ូតុងដើមពីរដងអ្នកនឹងឃើញកម្មវិធីរុករកកម្មវិធីនៅលើអេក្រង់របស់អ្នក (សូមមើលរូបថតអេក្រង់នៅខាងស្តាំ) ។ ប្រើម្រាមដៃរបស់អ្នកដើម្បីអូសលើកម្មវិធី Instagram ដើម្បីបិទវា។ ឥឡូវអ្នកបានបិទកម្មវិធីបើកវាឡើងវិញហើយមើលថាតើ Instagram កំពុងដំណើរការម្តងទៀតឬអត់។
ពិនិត្យមើលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកម្មវិធី Instagram
នៅពេលដែលកម្មវិធីដូចជា Instagram មិនឆ្លើយតបឬមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវអ្នកគួរតែពិនិត្យមើលថាតើមានបច្ចុប្បន្នភាពទេ។ កម្មវិធីត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាទៀងទាត់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានិងបញ្ហាផ្នែកទន់។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីចាស់ជាងនេះអ្នកអាចជួបប្រទះកំហុសទាំងនោះដែលត្រូវបានជួសជុលជាមួយនឹងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
បន្ទាត់ខ្មៅនៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ iPhone
ដើម្បីពិនិត្យមើលបច្ចុប្បន្នភាពសូមចូលទៅកាន់ App Store ហើយចុចលើប៊ូតុង បច្ចុប្បន្នភាព ផ្ទាំងនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃការបង្ហាញ។ អ្នកនឹងដឹងថាបច្ចុប្បន្នភាពអាចប្រើបានប្រសិនបើអ្នកឃើញរង្វង់ពណ៌ក្រហមដែលមានពណ៌ស ១ 
នៅខាងក្នុងរបស់វា។
ប្រសិនបើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសម្រាប់ Instagram អាចប្រើបានសូមប៉ះ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព នៅខាងស្តាំដៃនៃអេក្រង់។ ដំណើរការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគួរតែចំណាយពេលតែពីរបីនាទីប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលដែល Instagram បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសូមបើកវាហើយព្យាយាមផ្ទុកកម្មវិធីនៅលើវ៉ាយហ្វាយម្តងទៀត។
កិច្ចព្រមព្រៀងទូរស័ព្ទចល័តឆ្នាំ ២០១៦
បិទវ៉ាយហ្វាយហើយបើកវិញ
ប្រសិនបើការកែកំហុសផ្នែកទន់តូចៗជាមួយកម្មវិធី Instagram មិនដំណើរការយើងនឹងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដើម្បីមើលថាតើការភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកមានបញ្ហាដែរឬទេ។ ពេលខ្លះការបិទវ៉ាយហ្វាយនិងបកក្រោយពេលខ្លះអាចជួសជុលកំហុសតូចតាចឬបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលអាចបណ្តាលឱ្យវ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកដំណើរការមិនប្រក្រតី។
ដើម្បីបិទវ៉ាយហ្វាយនិងត្រលប់ក្រោយសូមចូលទៅ ការកំណត់ -> វ៉ាយហ្វាយ ហើយប៉ះកុងតាក់នៅជាប់វ៉ាយហ្វាយ។ អ្នកនឹងដឹងថាកុងតាក់បិទនៅពេលវាបើក ប្រផេះ។ ដើម្បីបើកវ៉ាយហ្វាយសូមប៉ះកុងតាក់ម្តងទៀត។ អ្នកនឹងដឹងថាវ៉ាយហ្វាយបានបើកវិញនៅពេលកុងតាក់ បៃតង។
ប្រកាសដែលចែករំលែកដោយ លុប នៅពេលមានការជម្រុញនៅលើអេក្រង់ (មើលរូបភាពនៅខាងស្តាំ) ។ ឥឡូវកម្មវិធីនេះត្រូវបានលុបចេញហើយសូមចូលទៅកាន់ App Store ហើយតំឡើងកម្មវិធីម្តងទៀត។
ពិនិត្យមើលទំព័រស្ថានភាព Instagram
ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនមេ Instagram ធ្លាក់ចុះវាបណ្តាលឱ្យសេវាកម្មទាំងមូលគាំង។ អ្នកនឹងមិនអាចមើលរូបភាពផ្ទុកឡើងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឬចូលក្នុងគណនីរបស់អ្នកបានទេ។
ធ្វើការស្វែងរកតាមហ្គូហ្គោលរហ័សសម្រាប់“ ស្ថានភាពម៉ាស៊ីនមេ Instagram” ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតកំពុងមានបញ្ហាដែរឬទេ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Instagram បន្ទាប់មកមិនមានអ្វីច្រើនដែលអ្នកអាចធ្វើបានទេប៉ុន្តែរង់ចាំវា។ ក្រុមគាំទ្រ Instagram ប្រហែលជាដឹងអំពីបញ្ហានិងធ្វើការរកដំណោះស្រាយ!
កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញ
ប្រសិនបើជំហានដោះស្រាយបញ្ហាសាមញ្ញ ៗ មិនដំណើរការហើយម៉ាស៊ីនមេរបស់ Instagram មិនដំណើរការទេនោះជាពេលវេលាដែលត្រូវស្វែងយល់ឱ្យកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ កំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញនឹងស្តារទិន្នន័យទាំងអស់នៅក្នុងការកំណត់របស់អ្នកទៅការតំឡើងរោងចក្រឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីកំណត់ការកំណត់ឡើងវិញរបស់អ្នកឡើងវិញអ្នកត្រូវបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់វ៉ាយហ្វាយរបស់អ្នកឡើងវិញភ្ជាប់ឧបករណ៍ប៊្លូធូសរបស់អ្នកឡើងវិញនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្មរបស់អ្នកឡើងវិញប៉ុន្តែទំនាក់ទំនងកម្មវិធីនិងរូបថតរបស់អ្នកនឹងមិនប៉ះពាល់ទេ។
ទូរស័ព្ទ iPhone របស់ខ្ញុំនឹងមិនភ្ជាប់ទៅវ៉ាយហ្វាយរបស់ខ្ញុំទេប្រសិនបើឯកសារការកំណត់ខូចឬមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវកម្មវិធីដូចជា Instagram អាចនឹងមិនដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។ ទោះបីជាការកំណត់ឡើងវិញនូវការកំណត់ទាំងអស់នឹងមិនអាចដោះស្រាយរាល់បញ្ហាសូហ្វវែរក៏ដោយក៏វាអាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលជាធម្មតាពិបាករកណាស់។
ដើម្បីកំណត់ការកំណត់ទាំងអស់ឡើងវិញសូមបើកឯកសារ ការកំណត់ កម្មវិធី។ ប៉ះ ទូទៅ -> កំណត់ឡើងវិញ -> កំណត់រាល់ការកំណត់ឡើងវិញ។ ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមឡើងវិញបន្ទាប់ពីការកំណត់របស់វាត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញ។
វិធីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្មអ្នកផ្តល់សេវាឌីអេហ្វយូស្តារ
ប្រសិនបើ Instagram នៅតែមិនផ្ទុកវ៉ាយហ្វាយនៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកទេមធ្យោបាយចុងក្រោយរបស់យើងគឺ DFU (Device Firmware Update) ស្តារឡើងវិញ។ ការស្តារឌីអេហ្វយូគឺជាការស្តារស៊ីជម្រៅបំផុតដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តលើនិងអាយហ្វូនឬអាយផត។ នៅពេលធ្វើ DFU ស្តារឡើងវិញកុំព្យូទ័រឬកុំព្យូទ័រយួរដៃរបស់អ្នកលុបចោលបន្ទាប់មកបញ្ចូលលេខកូដនិងឯកសារទាំងអស់ដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងផ្នែកទន់និងផ្នែករឹងនៃទូរស័ព្ទ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក។ តាមរយៈការលុបលេខកូដទាំងស្រុងការស្តារឌីអេហ្វយូមានសក្តានុពលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែកទន់។
មុនពេលបំពេញ DFU ស្តារឡើងវិញត្រូវប្រាកដថាបម្រុងទុកទិន្នន័យនៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកបើមិនដូច្នេះទេវានឹងបាត់បង់ជារៀងរហូត។ ដើម្បីរៀនពីរបៀបធ្វើស្តារឌីអេហ្វយូ អានអត្ថបទ DFU របស់យើង ពន្យល់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីការស្តារអេហ្វអេយូ។
ជម្រើសជួសជុល
ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ចប់គ្រប់ជំហានខាងលើប៉ុន្តែ Instagram នៅតែមិនផ្ទុកវ៉ាយហ្វាយអ្នកអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹង។ សំណាងអ្នកមានជំរើសជួសជុលមួយចំនួន។ ដំបូងអ្នកទៅហាង Apple Store ក្នុងតំបន់របស់អ្នកហើយយើងណែនាំអ្នកឱ្យណាត់ជួប Genius Bar មុនពេលទៅ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់សន្សំប្រាក់ខ្លះយើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ផងដែរ ជីពចរ, សេវាកម្មជួសជុលទូរស័ព្ទ iPhone ដែលមករកអ្នកមិនថាអ្នកនៅផ្ទះឬនៅការិយាល័យទេ។ ពួកគេអាចជួសជុលឧបករណ៍របស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមួយម៉ោងហើយផ្តល់ការធានាពេញមួយជីវិតលើការជួសជុលទាំងអស់។
រុំវាឡើង
Instagram កំពុងផ្ទុកម្តងទៀតហើយអ្នកអាចមើលរូបភាពទាំងអស់ដែលអ្នកចង់បាននៅលើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នក។ នៅពេលក្រោយ Instagram នឹងមិនផ្ទុកវ៉ាយហ្វាយទេអ្នកនឹងដឹងច្បាស់ពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា។ សូមអរគុណសម្រាប់ការអានអត្ថបទរបស់យើងហើយយើងសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងចែករំលែកវានៅលើបណ្តាញសង្គមឬទុកឱ្យយើងមានមតិយោបល់នៅខាងក្រោមប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរផ្សេងទៀត!
សូមជូនពរ
ដេវីដអិល។
