លេខសម្គាល់ Apple របស់ខ្ញុំត្រូវបានបិទ! នេះគឺជាការជួសជុលពិតប្រាកដ។

និយោជិករបស់ក្រុមហ៊ុន Apple មើលឃើញលេខសម្គាល់ Apple ដែលពិការ ទាំងអស់ ពេល​វេលា។ អ្នកបញ្ចូលលេខសម្គាល់ Apple និងលេខសម្ងាត់របស់អ្នកសូមចុច ចូល ហើយវាមិនដំណើរការទេ។ អ្នកអាចនឹងឃើញសារកំហុសមួយដែលនិយាយថាលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកត្រូវបានបិទប៉ុន្តែពេលវេលាជាច្រើន iPhone, iPad ឬ Mac របស់អ្នកនឹងមិននិយាយអ្វីទាំងអស់។ ទោះយ៉ាងណាអ្នកនឹងបញ្ចប់កន្លែងដែលអ្នកចាប់ផ្តើមពីព្រោះ ទោះបីជាអ្នកបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកប៉ុន្មានដងក៏ដោយ ទោះបីវាត្រឹមត្រូវក៏ដោយ អ្នកមិនអាចចូលប្រសិនបើ Apple ID របស់អ្នកត្រូវបានបិទ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ ខ្ញុំនឹងបង្ហាញអ្នកពីវិធីជួសជុលលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចចូលហើយត្រលប់ទៅប្រើឧបករណ៍របស់អ្នកវិញ។

ហេតុអ្វីបានជាអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ Apple របស់ខ្ញុំត្រូវបានបិទ?

ភាគច្រើន Apple ID ត្រូវបានបិទដោយសារហេតុផលមួយក្នុងចំណោមហេតុផលពីរ៖

• អ្នកបានបញ្ចូលលេខសំងាត់របស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវច្រើនដងជាប់ៗគ្នា។ វាគួរឱ្យធុញទ្រាន់ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកចងចាំពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនៅថ្ងៃនោះ។
• អ្នកមិនបានប្រើលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុន Apple ផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការសម្រាប់លេខសម្ងាត់ឬសំណួរសុវត្ថិភាពលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកអាចត្រូវបានបិទរហូតដល់អ្នកចូលនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់អ្នក។

អ្នកប្រហែលជាបានឃើញសារមួយក្នុងចំណោមសារទាំងនេះ

ចងចាំថា Apple ប្រើ“ បិទ” និង“ ចាក់សោ” ផ្លាស់ប្តូរគ្នាទាក់ទងនឹងលេខសម្គាល់របស់ Apple ។ សំរាប់គោលបំណងនៃអត្ថបទនេះ“ Apple ID របស់អ្នកត្រូវបានចាក់សោ” និង“ Apple ID របស់អ្នកត្រូវបានបិទ” មានន័យថាដូចគ្នា។

ឃ្លានៃសារកំហុសដែលនាំអ្នកទៅអត្ថបទនេះប្រែប្រួលតាមឧបករណ៍។ ម៉ាចនិង iCloud.com ជាធម្មតានិយាយថាលេខសម្គាល់ Apple (ឬគណនី) របស់អ្នកត្រូវបានបិទ (ឬចាក់សោ) ដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។ ទូរស័ព្ទ iPhone ជាធម្មតាបង្ហាញប្រអប់ដែលនិយាយថា“ លេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកត្រូវបានបិទ” ប៉ុន្តែពួកគេនឹងមិនប្រាប់អ្នកពីវិធីជួសជុលវាទេ។ នោះគឺជាអ្វីដែលអត្ថបទនេះនិយាយ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែលលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកត្រូវបានបិទ

អ្នកមានជំរើសពីរនៅពេល Apple ID របស់អ្នកត្រូវបានបិទហើយខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យប្រើដំបូង។ ជារឿយៗមនុស្សមានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដឹងថា បុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន Apple ជាធម្មតាមិនមានលទ្ធភាពចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកច្រើនជាងអ្នកទេ ។ ពួកគេគ្រាន់តែសួរអ្នកនូវសំណួរដដែលដែលអ្នកនឹងរកឃើញនៅលើគេហទំព័ររបស់អេបផលដូច្នេះវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការចាប់ផ្តើមនៅទីនោះ។

ជម្រើសទី ១៖ ដោះស្រាយបញ្ហានៅលើគេហទំព័ររបស់អេបផល

ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអ្នកប្រើកុំព្យួទ័រដើម្បីទស្សនារបស់ពិសេសរបស់ផ្លែប៉ោម គេហទំព័រ Apple ID ពីព្រោះវាងាយស្រួលជាងក្នុងការវាយលេខសម្គាល់ក្រុមហ៊ុន Apple លេខសម្ងាត់និងសំណួរសុវត្ថិភាពដោយប្រើក្តារចុចទំហំពេញ។

មនុស្សគ្រប់រូបដែលជាម្ចាស់ទូរស័ព្ទ iPhone ដឹងថាការវាយលេខសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវគឺជាការងាយស្រួល។ ខ្ញុំបានឃើញមនុស្សធ្វើកំហុសដូចគ្នាពីរដងនៅពេលដែលពួកគេបញ្ចូលនិងបញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដោយប្រើទូរស័ព្ទ iPhone របស់ពួកគេ។ វាជា ខ្លាំងណាស់ ធុញថប់ពេលរឿងនោះកើតឡើង។

នៅពេលអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អេបផលសូមចុច គ្រប់គ្រងលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នក បញ្ចូលលេខសម្គាល់ Apple និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកហើយចុច ចូល ។ ប្រសិនបើអ្នកបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកយ៉ាងត្រឹមត្រូវអ្នកនឹងត្រូវបានជម្រុញឱ្យកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញឬធ្វើឱ្យសំណួរសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកទាន់សម័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងលេខសម្ងាត់របស់អ្នកសូមចុច ភ្លេចលេខសំងាត់? នៅខាងក្រោមប្រអប់ពាក្យសម្ងាត់។ បន្ទាប់ពីអ្នកកំណត់វាឡើងវិញសូមត្រលប់ទៅគេហទំព័ររបស់អេបផលហើយអ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសំណួរសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកជាលើកដំបូងនៅពេលអ្នកចូល។

ជម្រើសទី ២៖ ទាក់ទង Apple Support ដោយផ្ទាល់

នៅពេលដែលលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកត្រូវបានបិទវាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការជួសជុលវាតាមទូរស័ព្ទឬក្នុងការជជែកតាមអ៊ិនធរណេត។ ការទុកចិត្តមិនមែនជាកត្តាទេនៅពេលនិយាយដល់និយោជិក Apple និងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ Apple ។ ខ្ញុំដឹងថាអ្នកគឺជាអ្នកអ្នកដឹងថាអ្នកគឺជាអ្នកហើយ ពួកគេ ដឹងថាអ្នកជាអ្នកប៉ុន្តែភាគច្រើនវាមិនសំខាន់ទេ។

ផ្លែប៉ោមបានទទួល ច្រើន នៃសារពត៌មានអវិជ្ជមានពីការរំលោភសន្តិសុខកាលពីឆ្នាំមុននៅក្នុង iCloud ។ ត្រូវតែមានវិធីល្អប្រសើរជាងឥរិយាបថនៃការមិនទុកចិត្តចំពោះអតិថិជនរបស់ខ្លួនប៉ុន្តែខ្ញុំយល់ថាហេតុអ្វីបានជា Apple ធ្វើឱ្យវាពិបាកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្រើលេខសម្គាល់ Apple របស់ពួកគេបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានបិទ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់និយាយជាមួយមនុស្សម្នាក់នៅ Apple កន្លែងដ៏ល្អបំផុតដើម្បីចាប់ផ្តើមគឺ (អ្នកទាយវា) នៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ ទស្សនា គេហទំព័រគាំទ្ររបស់អេបផល ជ្រើសរើស“ Apple ID” ជ្រើសរើស បានបិទលេខសម្គាល់អេបផល ហើយអ្នកអាចរៀបចំការហៅទូរស័ព្ទជាមួយនិយោជិកអេបផលចាប់ផ្តើមជជែកតាមអ៊ិនធរណេតឬអ៊ីម៉ែលគាំទ្រ Apple ដោយផ្អែកលើពេលវេលា។

ចូលឧបករណ៍របស់អ្នក

អ្នកនឹងដឹងថាលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នកលែងត្រូវបានបិទហើយនៅពេលដែលអ្នកចូលប្រើអេក្រង់គណនីសំខាន់បាន គេហទំព័រ Apple ID របស់ Apple ។ បញ្ចូលលេខសម្គាល់ Apple និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកនៅលើ iPhone, iPad ឬ Mac របស់អ្នកហើយចុច ចូល ។ អ្នកគួរតែទៅល្អ!

នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងបាននិយាយអំពីហេតុផលទូទៅបំផុតដែលហេតុអ្វីបានជាលេខសម្គាល់ Apple ត្រូវបានបិទជម្រើសដែលអ្នកមានដើម្បីទទួលបានជំនួយប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវានិងវិធីដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នកនៅលើគេហទំព័ររបស់ Apple ។ ខ្ញុំចង់លឺពីរបៀបដែលអ្នកជួសជុលលេខសម្គាល់ Apple របស់អ្នក (និងអ្វីដែលមិនត្រឹមត្រូវ) នៅក្នុងផ្នែកយោបល់ខាងក្រោម។

សូមអរគុណសម្រាប់ការអាននិងចងចាំចំណាយពេលទៅមុខ
David P.